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En tant que gérant de votre commerce, vous devez mettre énormément d’énergie pour faire en sorte que vos clients passent la porte d'entrée. Mais, que faîtes-vous dès lors qu’ils sont à l’intérieur ?

Afin de réussir, à coup sûr, l'expérience de vos clients en magasin, vous allez devoir faire en sorte que le moment passé en magasin soit le plus agréable possible. Cela devra se voir dès le moment de leur entrée, à savoir que les 20 premières secondes seront déterminantes pour le reste de l'expérience. Et là, la question de savoir s'il faut engager ou non le dialogue avec vos clients se pose.

Vous savez déjà que vos collaborateurs sont les garants de la bonne réussite de votre entreprise. Mais savez-vous qu’ils peuvent aussi vous permettre d’augmenter vos ventes ?

En effet, les clients qui interagissent avec vos équipes au sein du point de vente auront 43% plus de chances de réaliser leurs achats. Dans 81% des cas, ils resteront plus longtemps sur le point de vente que les autres clients.

Vous les voyez passer la porte de votre point de vente toutes les heures, tous les jours. Quelques fois vous interagissez avec eux, mais vous vous dîtes que vous ne savez pas grand chose sur eux.

Et bien, si tel est le cas, je suis navré de vous annoncez que votre point de vente est voué à disparaître.

La fête des amoureux n'est pas unique le moment où tous les damoiseaux et toutes les demoiselles de France et d'ailleurs sont à la recherche de ce qui ferait plaisir à leur tendre moitié. Certains, souvent aigris, vous diront qu'il s'agit d'une fête commerciale... Et ils n'ont peut-être pas tort. Nous allons vous donner des pistes afin que vous vous démarquiez de la concurrence.